よこやま良平
「サーバー情報って…どこを見ればいいの？」
サポートに聞かれても「URL？ID？FTP？何を渡せばいいの？」と、
焦った経験はありませんか？
サーバー情報は、トラブル対応や制作依頼時に必須の“カギ”ですが、初心者にはわかりにくいもの。
でも、大丈夫。この記事では、エックスサーバーやさくらサーバーなどを例に、
どの情報をどこで確認し、どう伝えるかを図解付きで解説しています。
「わからない」と悩む前に、まずはこの記事をチェックして不安を解消しましょう！
「サーバー情報」とは、レンタルサーバーやドメイン管理の各サービスにログインして、サイト運用やトラブル対応を行うための一式の情報です。
WordPressの不具合対応・メール設定・SSL導入・バックアップ復元・PHPのバージョン切り替えなど、サイトの“基盤”に触る作業で必ず必要になります。
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目次
サーバー情報とは？
「サーバー情報」とは、
あなたが契約しているレンタルサーバーにログインするための
- ログインURL
- ID
- パスワード
のことを指します。
この情報があれば、契約しているサーバー会社（さくらインターネット、エックスサーバー、お名前.com、ConoHa WING など）の管理画面に入り、
WordPressの設定やメールの管理、
バックアップの取得などができるようになります。
サーバー情報は何につかうの？代表的なケース
- WordPressの不具合修正（ログインできない、真っ白になる、プラグイン衝突 など）
- SSLの導入・更新（https化、更新エラーの解消）
- PHPバージョンの切り替え（表示崩れ・警告の対処）
- バックアップの取得・復元（誤操作やトラブル時の復旧）
- メールアカウントの作成・設定（会社用メールの追加・パスワード変更）
- マルウェア感染の調査・駆除（改ざん・リダイレクト等の復旧）
サーバー情報各社のログインURL
サーバー情報：エックスサーバーの場合
- ログインURL： https://secure.xserver.ne.jp/xapanel/login/xserver/
- XServerアカウントID：
- パスワード：
サーバー情報：さくらのレンタルサーバーの場合
- 会員メニュー（契約管理）ログインURL：https://secure.sakura.ad.jp/
- 会員ID：
- パスワード：
サーバー情報：ロリポップサーバー
- ユーザー専用ページ（管理画面）ログインURL：https://user.lolipop.jp/
- ログインID（ロリポップ！のドメイン または 独自ドメイン）：
- パスワード：
サーバー情報：お名前.com レンタルサーバー
- お名前.com Navi（契約管理）ログインURL：https://www.onamae.com/navi/login/
- お名前ID（会員ID）：
- パスワード：
サーバー情報：ConoHa WING
- ConoHa コントロールパネル ログインURL：https://www.conoha.jp/login/
- 登録メールアドレス
- パスワード
サーバー情報：Heteml(ヘテムル)レンタルサーバー
- ヘテムル・コントロールパネル ログインURL：https://admin.heteml.jp/
- ヘテムルID：
- パスワード：
この「サーバー情報」は、サーバーを契約したときにメールで送られてくることが多いです。
ログインするために必要な情報なので、
WordPressやホームページの作業を依頼するときには、
この情報を伝えていただくとスムーズに対応できます。
とても重要な情報なので、他人にむやみに公開せず、
信頼できるサポート担当者にのみ教えてください。
サーバー情報のよくある勘違い（ここで迷いがち）
- WordPressのID/PWだけでは、サーバー側の設定変更ができない
（PHP・メール・SSL・バックアップ等はサーバーパネルが必要） - 契約管理画面とサーバー設定画面は別のことが多い
（Xserver／さくら／お名前.comなど） - ドメイン管理（DNS）はサーバーとは別会社のことがある
（お名前.com×Xserverなど） - 二段階認証がONなのに当日の承認担当が不在で作業が止まる
